12月1日讯 据《每日体育报》报道，在上周末的西甲联赛，有7500名巴萨球迷因购票程序故障无法及时入场，拉波尔塔主席因此受到批评。

在上一轮西甲联赛，巴萨主场3-1战胜阿拉维斯。但赛前巴萨的购票应用程序出现故障，很多巴萨会员在比赛即将开始时依然无法拿到自己的座位信息，他们不得不在巴萨会员服务处（OAB）排长队领取允许入场的临时PDF票据，并导致现场秩序混乱。在比赛期间，有一些巴萨会员高唱歌曲抗议拉波尔塔主席，还有一些年轻会员要求放宽对球场看台的管理。

一些巴萨的反对派组织也对巴萨俱乐部主席拉波尔塔提出了批评。比如维克多·丰特领导的Nosaltres Barca表示：“目前依然有大批会员无法拿到门票。管理不善、总是只和他的私人朋友以及信誉可疑的公司合作，在一切都围绕着这一个人运转时会带来这样的后果。会员理应得到一个关心他们的巴萨，球票事件令人无法接受。”

由乔安·坎普鲁比领导的Som un clam也表示：“如果我们想去看比赛，必须提前7天确认，并且在24小时前在APP应用程序申请，他们才会提供门票。每天都在给我们增加麻烦，让我们受苦，如果系统崩溃，我们还得去巴萨会员服务处（OAB）排队。这是对会员的侮辱。如果我们有固定座位和会员卡就不会这样……不过，显然，我们不是VIP用户。更糟糕的是，这竟然发生在巴萨俱乐部126周年纪念日。”

事后巴萨俱乐部对此发布声明：“会员购票应用程序在下载部分门票时出现了故障。现在已经向所有购买了对阵阿拉维斯比赛的会员发送了新的PDF票据，从而确保每个人都能正常进入诺坎普球场。”

巴萨俱乐部副主席埃莱娜·福特则为此公开道歉：“我为所发生的事情道歉，我们非常抱歉。在球场开放前我们发现了门票下载错误，并立即开始处理，但的确直到比赛进行了一段时间之后才解决这个问题。我们必须考虑到，这是翻新后的球场并且正在实施全新的系统，这些购票系统是为了防止黄牛倒票并方便会员入场。但今天技术上出现了问题。”

埃莱娜·福特接着说：“受到影响的球迷总人数为7500人，我们尝试以新的方式帮助他们入场。我们迅速做出反应，大多数人在比赛过程中入场。我们估计大约有300名球迷没能入场，不清楚是因为他们提前离开了还是未能下载PDF票据。我们愿意提供帮助。”

最后埃莱娜·福特表示：“诺坎普球场翻新后的首场比赛这个系统运行正常，但今天出现了问题。我们已经知道问题所在，并且会集中精力避免再次发生。我再次向会员们道歉，并感谢他们的耐心，我们知道这并不容易。”